Voimassa 27.2.2026 alkaen
Näitä ehtoja sovelletaan Puutarha Auringontähden verkkosivustojen käyttöön sekä tuotteiden ja palveluiden ostamiseen.
Käyttämällä sivustoa tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot sekä tietosuojakäytännöt.
1. Yleistä
Myyjä: Puutarha Auringontähti
Y-tunnus:1951504-7
Sähköposti: [email protected]
Sopimus syntyy asiakkaan ja Puutarha Auringontähden välille, kun asiakas tekee tilauksen ja saa siitä vahvistuksen.
Sopimus koskee sekä fyysisiä tuotteita, eläviä kasveja, digitaalisia tuotteita että palveluita.
2. Immateriaalioikeudet
Kaikki sivustolla julkaistu sisältö (tekstit, kuvat, materiaalit, kurssisisällöt jne.) on Puutarha Auringontähden omaisuutta, ellei toisin mainita.
Sisältöä saa käyttää vain henkilökohtaiseen käyttöön.
Sisällön kopiointi, jakaminen tai hyödyntäminen kaupallisesti ilman lupaa on kielletty.
3. Sivuston käyttö
Käyttäjä sitoutuu käyttämään sivustoa lain ja hyvän tavan mukaisesti.
Kiellettyä on mm.:
- laiton tai loukkaava sisältö
- toisten käyttäjien häirintä
- palvelun väärinkäyttö
- tekijänoikeuksien rikkominen
Auringontähti voi estää palvelun käytön, jos ehtoja rikotaan.
4. Hinnat ja maksaminen
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa.
Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin, mutta tilaushetken hinta sitoo molempia osapuolia.
Käytössä olevat maksutavat ilmoitetaan kassalla.
Mahdollisia maksutapoja ovat esimerkiksi:
- Verifone Payments
- Korttimaksu
- Ennakkolasku
- Taimivaraus (koskee eläviä kasveja)
Maksunvälityksestä vastaa valittu maksupalveluntarjoaja.
Viivästyneestä maksusta voidaan periä korkolain mukainen viivästyskorko.
5. Taimivaraus ja elävät kasvit
Elävät kasvit myydään varausperiaatteella.
Näin taimivaraus toimii:
- Asiakas tekee varauksen verkkokaupassa.
- Toimitusmahdollisuus tarkistetaan.
- Toimitusajankohta vahvistetaan asiakkaalle.
- Ennakkolasku lähetetään.
Varaus on voimassa toimitukseen asti.
Maksuaika (7 vrk) alkaa siitä, kun ennakkolasku on lähetetty.
Kasvit toimitetaan niiden luonnollisen kasvurytmin ja sääolosuhteiden mukaan.
Toimitusajankohta voi muuttua esimerkiksi helteen, maan routa- tai kosteusolosuhteiden vuoksi.
6. Toimitus
Toimitustavat ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.
Fyysiset tuotteet toimitetaan Matkahuollon, Postin tai muun ilmoitetun kuljetuspalvelun kautta.
Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti.
Toimitusaika riippuu tuotetyypistä.
Taimien toimitusaika määräytyy kasvurytmin mukaan.
7. Peruutusoikeus
Elottomat tavarat
Kuluttajalla on 14 vuorokauden peruutusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
Palautuskulut maksaa asiakas, ellei toisin sovita.
Elävät kasvit
Elävät kasvit ovat helposti pilaantuvia tuotteita, eikä niillä ole 14 vuorokauden peruuttamisoikeutta.
Taimivaraus voidaan peruuttaa ennen laskun maksamista.
Laskun maksamisen jälkeen varaus muuttuu sitovaksi tilaukseksi.
Digitaaliset tuotteet
Digitaalisten tuotteiden peruutusoikeus päättyy, kun toimitus on alkanut. Tämä asiakkaan tulee hyväksyä Kassa-sivulla ennen tuotteen lähettämistä.
Palvelut
Palveluissa noudatetaan kuluttajansuojalain mukaista 14 vrk peruutusoikeutta, ellei palvelua ole kokonaan suoritettu asiakkaan suostumuksella.
8. Reklamaatiot ja virhetilanteet
Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai siinä on virhe, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä viipymättä.
Selvitämme asian kuluttajansuojalain mukaisesti.
Elävät kasvit tarkastetaan ennen lähetystä.
Istutuksen jälkeisistä kasvuolosuhteista emme voi vastata.
9. Vastuunrajoitus
Auringontähti ei vastaa välillisistä vahingoista lain sallimissa rajoissa.
Emme vastaa viivästyksistä tai estyneestä toimituksesta, jos syy on vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella (force majeure), kuten poikkeukselliset sääolosuhteet.
10. Riitatilanteet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Yritysten väliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti sovittelemalla.
11. Muutokset ehtoihin
Pidätämme oikeuden päivittää ehtoja.
Kulloinkin voimassa olevat ehdot löytyvät verkkosivuilta.