fbpx

Tilausohjeet

Tilaaminen Auringontähden verkkokaupasta on helppoa! 

 

1. Voit selata tuotteita osastoittain tai kaikkia kerralla.

2. Voit etsiä tuotteita haun avulla tuotteen nimellä.

3. Voit myös rajata tuotteita hinnan, kasvupaikan tai muiden ominaisuuksien mukaan.

3. Kun löydät mielenkiintoisen tuotteen, saat siitä lisätietoja klikkaamalla sitä.

  • näet heti, onko tuotetta varastossa
  • maininta “voidaan jälkitoimittaa” tarkoittaa, että voit tilata tuotetta enemmän kuin mitä sitä on tällä hetkellä varastossa. Jos tilauksessasi on mukana jälkitoimitettavia tuotteita, olemme sinuun yhteydessä ja sovimme tilauksen toimituksesta tapauskohtaisesti. (Lue lisää toimitusehdoista.)
  • lisää kuvia löytyy tuotesivulta, näet muut kuvat isompana klikkaamalla niitä
  • jos tuotteessa on eri variaatioita (esim. koko, taimityyppi tms.) valitse valintalaatikoista mieleisesi
  • Lisätietoja välilehdeltä löydät selkeästä taulukosta tärkeää tietoa mm. taimien kasvupaikkavaatimuksista, myyntikoosta yms.
  • voit arvioida tuotteita antamalla tähtiä tai kertomalla kirjallisesti kokemuksistasi

4. Kun tuote vastaa toiveitasi, lisää se koriin painamalla “Lisää ostoskoriin”.

5. Ostoskorin summa päivittyy automaattisesti ja näet sen sivun yläosassa sivuilla navigoidessasi. Kun haluat tarkastella ostoskoria tai olet valmis siirtymään Kassalle, klikkaa Ostoskori-kuvaketta tai Näytä Ostoskori linkkiä. Voit halutessasi muuttaa tuotteiden määrää, poistaa tuotteita ja syöttää mahdollisen alennuskoodin.

6. Valitse tilauksellesi haluamasi toimitustapa. Valikossa näkyy kaikki tilauksesi toimitukselle käytettävissä olevat vaihtoehdot.

7. Näet tilauksen koko hinnan, jossa on mukana rahtikulut. Muita maksuja hintaan ei lisätä!

8. Siirry Kassalle ja täytä yhteystietosi. Pakolliset kentät on merkitty punaisella tähdellä. Voit halutessasi antaa tilaukselle toisen toimitusosoitteen.

9. Valitse maksutapa. Maksutapavaihtoehdot riippuvat tilaamistasi tuotteista sekä valitsemastasi toimitustavasta. (HUOM! Taimitilauksissa maksutapana on talvisin ainoastaan ennakkolasku, kasvukaudella myös verkkomaksut. Lue lisää taimitoimituksista tästä.)

10. Käy lukemassa tilaus- ja sopimusehdot ja hyväksy ne laittamalla ruksi ruutuun.

11. Jos valitsit maksutavaksi Checkoutin, siirryt seuraavaksi tilauksen maksusivulle. Muissa tapauksissa olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse tilauksen jälkeen. Muista tarkkailla sähköpostiasi, toisinaan viesti saattaa mennä esim. roskapostikansioon!

13. Saat tilauksestasi kuitin sähköpostiisi. Kun tilaamsi tuotteet on valmiita lähetettäväksi, saat asiasta sähköpostia. 

  • Jos olet valinnut maksutavaksi ennakkolaskun, saat sähköpostin liitteenä PDF-laskun.
  • Ennakkomaksulla on aina 7 pv maksuaikaa, jonka ajan pidämme taimet sinulle varattuina. Jos tarvitset enemmän maksuaikaa, se on tottakai sovittavissa.
  • Jos haluat tehdä tilaukseen muutoksia, ota välittömästi yhteyttä puutarhalle.

Mikäli haluat maksaa tilauksesi lahjakortilla, syötä kortista löytyvä kuponkikoodi sille varattuun paikkaan. Tilauksen loppusummasta vähenee automaattisesti lahjakortin summa. Toimi samoin, jos olet saanut alennuskoodin.

 

Toimitusaika riippuu tuotteista ja tilausajankohdasta.

  • Ennakkolaskulla maksettaessa laitamme lähetyksen matkaan vasta, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. 
  • Jos tulet noutamaan tuotteet Ylämyllyn Taimipihalta tai Puodista, ilmoitamme sinulle sopivan noutoajankohdan sähköpostilla.
  • Taimia lähetämme kasvukaudella matkaan vain ma-ke, jotta ne eivät jää reitin varrelle jumiin viikonlopuksi. Samoin arkipyhät voivat aiheuttaa poikkeuksia toimituksiin. Poikkeavasta toimitusajasta saat ilmoituksen heti tilauksesi jälkeen.
  • Taimet pakataan aina edellisenä iltana ja viedään kuljetukseen aamulla. Seuraavan päivän kuljetukseen ehtivät edellisenä päivänä klo 16.00 mennessä tulleet ja maksetut tilaukset.
  • Elottomia tuotteita lähetämme pääsääntöisesti joka arkipäivä.
  • Sähköisesti toimitettavat tuotteet (e-kirjat, verkkokurssit jne.) saat välittömästi tilauksen jälkeen.

Paketin lähdettyä matkaan, saat siitä ilmoituksen sähköpostiisi. Ilmoituksessa on myös lähetyksen seurantakoodi paketille. Rahtiyhtiö ilmoittaa saapuneesta paketista tekstiviestillä tai puhelimitse.

HUOM! Lähetämme taimet niin, että ne pääsevät mahdollisimman nopeasti perille. Emme siis lähetä, etenkään hellekausina, taimia loppuviikosta tai pyhäpäivien alla. 

Toimitustavat voit tarkistaa tästä.

Maksutavat puolestaan tästä.